「マニュアル動画を制作会社に依頼したいけど、どのように要望すれば良いのかわからない…」
高い費用を払って「思ってたのと違う…」なんて失敗は絶対に避けたいですよね。
この記事では、数々の動画制作の現場を見てきたプロが、発注者として知っておくべき「分かりやすいマニュアル動画のポイント」を、誰にでも理解できるように解説します。
この記事は、こんな方におすすめです
- マニュアル動画の制作を、初めて外部の会社に依頼する方
- 制作会社に丸投げせず、自分でも動画の良し悪しを判断できるようになりたい方
- 動画制作で失敗して、大切なお金と時間を無駄にしたくない経営者の方
- 社員教育の効率化や、業務の標準化に本気で取り組みたい方
そもそもマニュアル動画とは？今さら聞けない基本と3つのメリット
- 紙より圧倒的に伝わる！マニュアル動画が持つ「情報伝達力」
- 教育コスト削減だけじゃない！会社を強くする導入メリット
- 社内・社外でこんなに使える！具体的な活用シーン
マニュアル動画とは、ひと言でいえば「作業の手順やノウハウを、映像と音声で分かりやすく解説する動画」のことです。
紙のマニュアルだけでは伝わりにくい複雑な作業や、
紙より圧倒的に伝わる！マニュアル動画が持つ「情報伝達力」
紙のマニュアルと動画の決定的な違いは、情報の「質」と「量」です。
文字と静止画だけでは伝わりにくい複雑な作業手順や、微妙な力加減、機械の動作音といった「非言語情報」も、動画なら一目瞭然で伝えられます。
これだけの情報量を、視覚と聴覚に直接訴えかけることで、見る人の理解を圧倒的に深めてくれるのがマニュアル動画の最大の力なんです。
教育コスト削減だけじゃない！会社を強くする導入メリット
マニュアル動画がもたらすメリットは、単なるコスト削減に留まりません。
多くの企業が抱える「指導する人材が不足している」「人材育成を行う時間がない」といった、根深い課題を解決する力を持っています。
優秀な人材のノウハウを動画という「資産」に変えることで、いつでも、どこでも、誰でも高品質な教育を受けられる体制を構築できます。
これは、会社の持続的な成長を支える、非常に価値のある投資と言えるでしょう。
社内・社外でこんなに使える！具体的な活用シーン
マニュアル動画の使い道は、社内研修だけではありません。
例えば、
- 新人・中途社員向けの導入研修
- 複雑な機械の操作手順
- ソフトウェアの利用方法
- 顧客向けの製品組み立て・設置ガイド
- 代理店向けの営業トレーニング
など、アイデア次第で活用の幅は無限に広がります。
社内外の「教える」「伝える」というコミュニケーションコストを、まとめて効率化できる可能性を秘めているんです。
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【最重要】プロはここを見る！”良い”マニュアル動画 5つの共通点
- 学習ゴールが明確か？
- 視聴者と同じ目線か？
- 「なぜ？」に答えているか？
- 専門用語の翻訳があるか？
- 検索性は高いか？
では、いよいよ本題です。
制作会社から提案された動画や事例が「本当に良いマニュアル動画か」を見抜くための、5つのチェックポイントをお伝えします。
これを知っているだけで、打ち合わせでの会話の質が劇的に変わりますよ。
①学習ゴールが明確か？
良いマニュアル動画は、必ず動画の冒頭で「これを見れば、あなたは何ができるようになるのか」をハッキリと示してくれます。
例えば「この動画を見れば、〇〇という機械の初期設定が一人で完了できます」といった具体的なゴールです。
これがあることで、視聴者は目的意識を持って動画を見始め、学習効果が大きく高まります。
②視聴者と同じ目線か？
作業をただ第三者の視点から撮っているだけでは、良いマニュアル動画とは言えません。
本当に分かりやすい動画は、作業者の手元やPC画面を、視聴者自身が作業しているかのような視点（POV＝Point of View）で撮影しています。
俯瞰の映像だけでなく、この視点が効果的に使われているかを見てみましょう。
③「なぜ？」に答えているか？
ただ「このボタンを押します」「次にこのレバーを引きます」と手順をなぞるだけの動画は、応用が利きません。
優れたマニュアル動画は、「なぜこのボタンを押す必要があるのか」「このレバーを引くと、機械の内部で何が起こるのか」といった理由や背景まで解説してくれます。
この「なぜ？」へのアンサーがあることで、視聴者は単なる作業者ではなく、意味を理解した実践者へと成長できるのです。
④専門用語の翻訳があるか？
社内や業界では当たり前に使っている言葉も、新人やお客様にとっては外国語と同じです。
良いマニュアル動画は、そうした専門用語が出てきた際に、テロップで「※〇〇とは、〜のことです」といった注釈を入れたり、ナレーションで簡単な言葉に言い換えたりする配慮がされています。
見る人への「優しさ」があるかどうかも、品質を測る重要な指標になります。
⑤検索性は高いか？
一度見ただけで、すべての手順を覚えられる人はいませんよね。
良いマニュアル動画は、後から「あの作業だけもう一度見たい」と思った時に、すぐに見返せる工夫がされています。
YouTubeのチャプター機能や、動画の概要欄に目次を設置するなど、視聴者がストレスなく目的の場所にジャンプできる「検索性」が考慮されているか。
これもプロの仕事かどうかを見分ける大切なポイントです。
【要注意】実はこれが原因！”伝わらない”マニュアル動画の残念な共通点
- 「できる人」の自己満スピードで進む
- 全体像が見えず、視聴者が迷子になる
- 「危険・禁止事項」の重要性が伝わらない
次に、良い動画の逆、「これはダメだ…」となりがちなマニュアル動画の失敗パターンを3つご紹介します。
制作会社を選ぶ際に、こうした動画を作っていないか、という視点で事例を見てみてください。
①「できる人」の自己満スピードで進む
マニュアル動画で最もよくある失敗がこれです。
普段からその作業に慣れている熟練者が、自分のスムーズなペースで作業を進めてしまう。
これでは、動画を見ること自体がストレスになってしまいますよね。
②全体像が見えず、視聴者が迷子になる
いきなり細部の操作説明から始まり、「今、自分は全体のどの工程の、何をやっているのか」が分からない。
これも、伝わらないマニュアル動画の典型例です。
最初に作業の全体像を示し、各ステップの冒頭で「ここからは工程3の〇〇を行います」といった案内がないと、視聴者は森の中で迷子になったような気分になってしまいます。
③「危険・禁止事項」の重要性が伝わらない
「この設定を間違えると、データが全て消えます」
「この部品に触れる際は、必ず手袋をしてください」
こうした絶対に守るべき重要な注意点が、他の情報と同じトーンで、さらっと流されてしまう。
重要なポイントは、テロップの色を変えたり、効果音を入れたりして、視聴者の注意を確実に引く工夫がされているかどうかが重要になります。
押さえておきたい！マニュアル動画の昔と今
マニュアル動画の世界も、時代と共に大きく変化しています。
昔の研修ビデオというと、会議室のテレビで、一方的に再生される少し退屈な映像を思い浮かべる方も多いのではないでしょうか。
作り手側から「これを見て覚えなさい」というメッセージが強く、視聴者がどこでつまずいているのかを把握するのは困難でした。
視聴者目線で作られる「今のマニュアル動画」
この背景には、法人向けの動画市場そのものが急速に拡大しているという大きな変化があります。
ミック経済研究所の調査では、2028年度には市場規模が2023年度の約3倍の1,529億円に達すると予測されており、動画活用が経営戦略の重要テーマになっていることがわかります。
（引用元: ミック経済研究所）
また、多くの企業が「指導者の不足」や「育成時間の不足」という課題に直面しています。
ある調査では、実に6割近くの事業所が「指導する人材が不足している」と回答しており、これは深刻な問題です。
こうした状況を受け、マニュアル動画は単なる教材ではなく、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）やデジタル人材育成を支える重要なツールとして位置づけられているのです。
マニュアル動画だけじゃない！ビジネスを加速させる動画活用の世界
- 採用活動で差がつく「会社紹介・社員インタビュー動画」
- 見込み客を惹きつける「商品・サービス紹介動画」
- 専門性をアピールする「ウェビナー・セミナー動画」
マニュアル動画で得られるノウハウは、他のビジネス動画にも応用できます。
少し視野を広げて、動画活用の可能性を見てみましょう。
採用活動で差がつく「会社紹介・社員インタビュー動画」
会社の雰囲気や文化、働く人のリアルな声を伝える会社紹介動画やインタビュー動画は、採用活動に絶大な効果を発揮します。
テキストや写真だけでは伝わらない「人の魅力」を届けることで、企業のファンを増やし、ミスマッチの少ない採用に繋がります。
見込み客を惹きつける「商品・サービス紹介動画」
あなたの会社が誇る商品やサービスの魅力を、動画で伝えてみませんか？
開発の裏側ストーリーや、お客様が実際に使っている様子などを動画にすることで、単なる「モノ」ではなく「価値」として伝えることができます。
展示会やウェブサイトで活用すれば、営業の強力な武器になりますよ。
専門性をアピールする「ウェビナー・セミナー動画」
あなたが持つ専門知識やノウハウを、ウェビナー形式で発信するのも非常に有効です。
録画したセミナー映像をいつでも見られるようにしておけば、新たな見込み客の獲得に繋がったり、企業のブランディングに貢献したりと、長期的な資産になります。
まとめ：良いマニュアル動画は、会社を成長させる「資産」になる
今回は、マニュアル動画のメリットと、分かりやすい動画を作るための重要なポイントについてお話ししました。
良いマニュアル動画は、一度作れば何度も繰り返し使え、社員の成長を助け、顧客満足度を高めてくれる、まさに会社にとっての「資産」です。
今日お伝えした5つのチェックポイントを武器にすれば、もう制作会社選びに臆することはありません。
自信を持って、あなたの会社の未来を変える一本を、信頼できるプロと一緒に作り上げてください。
動画制作の全体像や料金について、さらに詳しく知りたい方は下記よりご相談ください
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